Ostuinfo ja müügitingimused

Kuidas meilt osta?

  1. Vali välja sobivad tooted ning lisa need ostukorvi.
  2. Kontrolli üle oma tellimus, sisesta oma andmed ja vali sobiv kättetoimetamisviis.
  3. Postikulu sõltub tellitud kauba kaalust, erinevad transpordiviisid ning nende tasud kuvab programm pärast Teiepoolset toodete lisamist ostukorvi.  Valides transpordiks Omniva Pakiautomaat, lisa märkustesse ka pakiautomaadi asukoht. Juhime tähelepanu, et Omniva pakiautomaadid asuvad õues ja OÜ Noovanet ei vastuta tempertuurist tingitud kauba purunemisel.
  4. Kaubad saab kätte ainult postiga, müügiesindust meil ei ole
  5. Kinnita tellimus
  6. Peale tellimuse kinnitamist saadetakse Teie poolt sisestatud meiliaadressile arve, mille maksetähtajaks on 2 päeva. 
  7. Kaubad komplekteeritakse ja saadetakse kliendile pärast makse laekumist OÜ Noovanet arveldusarvele, Swedbank EE132200221041847072 ja üldjuhul 3- 5 tööpäeva jooksul.
  8. Tellimisega kaubad jõuavad meie lattu u. 10-14 päevaga                                                                                           
  9. NB! Kõik samal tellimusel olevad kaubad, ka need mis laos kohapeal on, postitatakse siis kui pikema tarneajaga tooted on kohale jõudnud.
  10. Kui soovid laos olevaid tooteid enne, kui pikema tarneajaga kaup Eestisse jõuab, siis soovitame vormistada 2 eraldi tellimust ja tellitavad kaubad postitatakse siis eraldi.

Küsimuste ja probleemide korral võtke palun ühendust info@tordikaunistused.ee

Müügitingimused

E-poe www.tordikaunistused.ee (edaspidi e-pood) omanik on OÜ Noovanet (registrikood 11499304), asukohaga Peetrimõisa küla, Viljandi vald, Viljandimaa.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad e-poest kaupade ostmisel. E-poes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud e-poes vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, arve saadetakse kliendi sisestatud e-posti aadressile ja selle alusel saab kauba eest tasuda. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest e-poe arvelduskontole. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti.  Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates Müügilepingu jõustumisest. 

Erandlikel juhtumitel (ettetellimisega kaubad) on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kätte saamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14-päeva jooksul.Taganemisõigus ei kohaldu eritellimusel valmistatud toodetele (suhkrupilt) ja kui ostjaks on juriidiline isik. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on e-poel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele. Kauba tagastamiseks tuleb esitada vabas vormis kirjutatud kauba ostmisest taganemise avaldus, ning saata see e-posti aadressile info@tordikaunistused.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi). Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale. E-pood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem. Kui ostja on sõnaselgelt valinud e-poe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea e-pood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu. E-poel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus

E-pood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on e-poe kohustus. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksule-poe poole, saates e-kirja aadressile info@tordikaunistused.ee . E-pood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale. Kui e-poest ostetud kaubal on puudused, mille eest e-pood vastutab, parandab või asendab e-pood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab e-pood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.E-pood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

E-pood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. E-pood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa. E-pood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks. Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on e-poe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@tordikaunistused.ee . Kui ostja ja e-pood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada Tarbijakaitseameti kodulehel. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja e-poe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole

Ostukorv

Kasutaja

Reklaam